1. Ponudnik storitve
Storitve Webrox Guard zagotavlja Webrox, računalniško programiranje, Rok Nabergoj s.p., Dolga ulica 30, 9226 Moravske Toplice, Slovenija, davčna številka 60956216, matična številka 9923314000. Kontakt: info@webroxguard.si.
Ponudnik ni zavezanec za DDV. Cene, prikazane potrošniku pred oddajo naročila, so končne cene za izbrano obračunsko obdobje.
2. Kaj uporabljate ali kupujete
Webrox Guard zagotavlja redne tehnične preglede, opozorila in označene varne ukrepe. Free vključuje eno javno povezavo brez kartice. Plačljivi paket vključuje eno produkcijsko domeno, testna različica iste domene pa je vključena. Vsaka dodatna produkcijska domena potrebuje svoje mesto. Razvoj, čiščenje okužb, optimizacija, urejanje vsebine in drugi zahtevnejši ročni posegi niso vključeni, razen kadar je to izrecno navedeno.
| Paket | Vključeno | Pregledi | Povezava | Cena |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1 spletna stran do 1 ključnega URL-ja |
Zunanji pregledi praviloma na 15 minut | Brez prijave v WordPress | 0 € Brezplačno za vedno |
| Essential | 1 spletna stran do 6 ključnih URL-jev |
Zunanji pregledi praviloma na 5 minut | Brez prijave v WordPress | 7,90 € / mesec 79 € / leto |
| WordPress Guard | 1 WordPress stran do 10 ključnih URL-jev |
Zunanji pregledi praviloma na 5 minut | Varna WordPress povezava | 14,90 € / mesec 149 € / leto |
| WooCommerce Guard | 1 WooCommerce trgovina do 15 ključnih URL-jev |
Zunanji pregledi praviloma na 5 minut Poglobljen trgovinski pregled praviloma na 6 ur |
Varna WordPress povezava | 24,90 € / mesec 249 € / leto |
Pomembno: intervali so ciljna pogostost. Ob vzdrževanju, omejitvah gostovanja ali začasni nedosegljivosti zunanjih storitev se lahko posamezen pregled izvede pozneje.
3. Naročilo, račun in plačilo
Pred oddajo naročila izberete paket in mesečni ali letni obračun. Letna cena ustreza desetim mesečnim plačilom in omogoča uporabo storitve dvanajst mesecev. Plačilo poteka prek Stripe; Webrox Guard ne hrani celotne številke kartice ali varnostne kode.
Naročilo je sklenjeno, ko je plačilo oziroma nastavitev prihodnjega plačila uspešno potrjena in prejmete potrdilo po e-pošti. Za upravljanje naročnine se samodejno ustvari uporabniški račun.
4. Free in samodejna obnova plačljivih paketov
Free je brezplačen za nedoločen čas, ne zahteva kartice in se ne obnovi v plačljivo naročnino. Essential, WordPress Guard in WooCommerce Guard se po uspešnem plačilu samodejno obnavljajo po izbranem mesečnem ali letnem obdobju, dokler jih ne prekličete v Mojem računu.
5. Varna povezava strani
WordPress Guard in WooCommerce Guard uporabljata uradno WordPress aplikacijsko dovoljenje. Naročnik se prijavi na svoji strani, pregleda zahtevo in klikne Odobri. Webrox Guard ne prejme glavnega skrbniškega gesla; ustvari se ločena povezava, ki jo je mogoče preklicati v WordPress profilu.
Povezavo uporabljamo za dogovorjene tehnične preglede. Spremembe izvedemo samo pri jasno označenem ukrepu, ki ga naročnik posebej potrdi v Mojem računu.
6. Opozorila in poročila
Opozorilo pomeni, da določen pregled ni uspel ali da je rezultat odstopal od pričakovanega. Ni zagotovilo, da smo zaznali vsako napako, varnostni incident ali poslovno izgubo. Opozorila pošljemo po e-pošti; povzetek pregledov lahko v Mojem računu nastavite dnevno, tedensko ali mesečno.
7. Razpoložljivost in odgovornost
Storitev je namenjena zgodnejšemu odkrivanju težav in ne nadomešča varnostnih kopij, ročnega vzdrževanja, varnostnega pregleda ali dela skrbnika. Ne zagotavljamo neprekinjenega delovanja spremljane strani, 100-odstotne zaznave ali samodejnega popravila.
Če je težava posledica gostovanja, omrežja, tretje storitve, spremembe API-ja ali omejitve na strani naročnika, lahko za rešitev potrebujemo sodelovanje naročnika oziroma ločen plačljiv poseg. Obveznih pravic potrošnika ti pogoji ne omejujejo.
8. Preklic in prenehanje
Naročnino lahko upravljate v Mojem računu. Preklic ustavi prihodnje samodejne obnove; dostop praviloma ostane aktiven do konca že plačanega obdobja. Pravila obnove, vračil in neuspešnih plačil so podrobneje opisana na strani Obnova, preklic in vračila.
9. Pritožbe in kontakt
Vprašanje ali reklamacijo pošljite na info@webroxguard.si. Navedite e-pošto računa, številko naročila in kratek opis. Odgovorimo v razumnem roku in najprej poskusimo spor rešiti neposredno.
Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije, pri čemer se za potrošnike uporabljajo tudi obvezne določbe njihovega običajnega prebivališča, kadar to zahteva zakon.